Acheminez les prospects qualifiés, assignez le bon responsable à chaque fois. Les décisions de routage sont prises à partir des données de qualification en temps réel, par territoire, spécialisation, taille de transaction ou toute règle personnalisée, vers un représentant, une file d'équipe ou un flux automatisé.
Décisions de routage basées sur les données.
L'agent capte des détails clés comme le revenu, la localisation et les besoins pendant la conversation, pour alimenter un routage précis.
Routez depuis chaque canal.
Les leads provenant du web, du téléphone, des formulaires, du courriel et de la messagerie sont tous qualifiés et acheminés par le même moteur de routage.
Webhook event handler
New lead follow-upAuto-call new leads within 60s of form submission.
Lead callback
New qualified opportunity
Flux post-routage.
Après le routage, les prochaines étapes se déclenchent automatiquement : mises à jour CRM, alertes d'équipe et séquences de suivi.
“Grâce à Dimedove, nous pouvons apporter plus de personnalisation au parcours de soumission, donner à nos conseillers un meilleur contexte en arrière-plan et créer une expérience client plus guidée, plus réactive et plus différenciée.”
Jacomo Deschatelets, Cofondateur et directeur marketing
Les fonctions préférées d'Emma
Applications
Site web
Réseaux sociaux
Flux de travail
AGENTS[03]
Des agents IA qui travaillent pour vous. Déployez des agents qui qualifient, engagent et acheminent les prospects sur chaque point de contact.
Définissez vos produits, critères de qualification et règles d'escalade. Vos agents suivent le playbook.
INDUSTRIES[06]
Des agents prêts pour votre industrie, qui font le vrai travail. Déléguez la qualification et le suivi opérationnel à des agents IA configurés selon vos flux de travail et vos standards.
Boîte de réception4e965b38-a36c-43c4-a7d9-9be8379a5058Qualifié
Appel
TravelSafe LineTravel Insurer
il y a 6 min · 12 min
Olivia Carter
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Événements
Insights
Événements
Actions prises par l'agent.
Médical
Intake couverture anniversaire multi-villes Italie
Le voyageur a confirmé la destination Italie, Florence, côte amalfitaine, avec un voyage de 14 jours pour 2 adultes. L'utilisateur a explicitement confirmé aucune condition préexistante ni ordonnance active, a demandé couverture médicale, protection bagages, flexibilité d'annulation et couverture des perturbations de correspondance en traversier, et a précisé qu'il s'agit d'un voyage anniversaire avec plusieurs transferts entre villes et segments en traversier.
Voir plus
Transformez chaque demande en opportunité de police qualifiée
Captez les besoins de couverture, évaluez le profil des demandeurs et acheminez les prospects prêts à conclure vers le bon courtier ou souscripteur.
Explorer AssuranceMettez des agents au travail dans votre industrie.
Peu importe votre secteur, Dimedove s'adapte à votre façon de vendre, qualifier et conclure.
DÉVELOPPEURS[05]
Conçu pour les développeurs. Intégrez Dimedove dans votre produit avec des APIs, webhooks et serveurs MCP. Créez des expériences personnalisées propulsées par l'infrastructure backend de Dimedove.
conversation.qualified
POSTapi.acme.co/hooks
task.completed
POSTcrm.client.io/tasks
human.required
POSTsupport.com/escalate
chat.ended
POSTanalytics.co/sessions
Webhooks
Abonnez-vous aux événements de la plateforme et déclenchez des actions dans vos propres systèmes. Notifications en temps réel pour les conversations, prospects et contacts.
Serveur MCP
Exposez les capacités, les connaissances et les outils de votre agent sur toute interface compatible MCP, des IDE aux applications de chat et interfaces personnalisées.
chat.tsx
Applications personnalisées
Construisez votre propre interface tout en utilisant Dimedove comme backend. Interrogez l'API pour créer des expériences conversationnelles entièrement personnalisées avec un contrôle total sur l'interface.
FONDATIONS SÉCURISÉES[07]
Conçu sur des fondations robustes. Dimedove applique des contrôles à l’infrastructure, aux accès et au comportement des agents pour que les données restent protégées à chaque étape.
Sécurité de l'infrastructure
Infrastructure résiliente et chiffrée conçue pour protéger vos données et maintenir votre entreprise en fonctionnement sans interruption.
Identité et contrôle d'accès
Rôles granulaires, connexions sans mot de passe et limites d'accès strictes garantissent que seules les bonnes personnes peuvent accéder aux bonnes données.
Comportement des agents et gouvernance des données
Vos agents fonctionnent avec des garde-fous intégrés, tandis que vos données restent privées et utilisées uniquement pour votre entreprise.
